Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве осуществляет свою деятельность с 01 марта 2005 года на основании «Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве», утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 № 643 «Об утверждении положения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве».
Горячая линия
Если Вы хотите связаться со службой по защите прав потребителей, то нужно позвонить в Роспотребнадзором в г. Москва по СЗАО на бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Адреса и телефоны
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ АО города Москвы (индекс отдела 29)
123182, г. Москва, ул. Академика Курчатова, д.17.
п/п | Подразделение | Занимаемая должность | Фамилия, Имя, Отчество | Телефон
городской |
№ кабинета |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1 | Начальник территориального отдела, Главный государственный санитарный врач по Северо-Западному административному округу г. Москвы |
Савченко Татьяна Хансовна |
302 | ||
Секретарь (приемная) | 8-499-190-15-61 | 302 | |||
2 | Санитарно-гигиенические вопросы | Заместитель начальника территориального отдела,
Заместитель Главного государственного санитарного врача по Северо-Западному административному округу г.Москвы |
Ларионова Ольга Владимировна |
302 | |
3 | Эпидемиологический надзор |
Заместитель начальника территориального отдела,
Заместитель Главного государственного санитарного врача по Северо-Западному административному округу г. Москвы |
Санамян Анжелла Вартановна |
304 | |
4 | Организация надзора | Заместитель начальника территориального отдела | Эсауленко Нелли Львовна | 308 | |
5 | Надзор за условиями труда и радиационной безопасностью населения | Заместитель начальника территориального отдела
Сотрудники |
Бизенкова Юлия Павловна | 303 | |
6 | Надзор за питанием населения | Заместитель начальника территориального отдела | Касаткина Екатерина Васильевна |
408 | |
Сотрудники | 411 | ||||
7 | Надзор за услугами и товарами для детей и подростков | Заместитель начальника территориального отдела | Матафонова Татьяна Александровна |
405 | |
Сотрудники | 407 | ||||
8 | Надзор за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека | Заместитель начальника территориального отдела
Сотрудники |
Бизенкова Юлия Павловна
|
|
303
311 |
9 | Эпидемиологический надзор
|
Заместитель начальника территориального отдела
Сотрудники |
Копейкина Ольга Викторовна | 309
305 |
|
10 | Надзор за лечебно-профилактическими учреждениями | Главный специалист-эксперт
Сотрудники |
Куналиева Розалия Макзоновна | 307 | |
11 |
Надзор в сфере защиты прав потребителей
|
Заместитель начальника территориального отдела | Оконова Елена Борисовна |
|
310
|
12 | Юридическое обеспечение | Главный специалист-эксперт | Бунова Элеонора Валентиновна | 312 | |
13 | «Горячая линия»
по вопросам защиты прав потребителей
|
Сотрудники | 8-499-190-55-75 |
Официальный сайт
Официальный сайт Роспотребнадзора по Москве СЗАО — http://77.rospotrebnadzor.ru
В магазине «Дикси» по адресу: ул.Маршала Бирюзова, д.12 дней 5 назад начался капитальный ремонт всех помещений и замена торгового оборудования. Строительный мусор, старое торговое оборудование, а также новые стройматериалы складированы в хаотичном порядке во дворе дома от 4 до 5 подъезда и занимают площадь примерно 20 х 4 метра. Мусор не вывозится более 4 суток, в торговом зале грязь, мусор, навал оборудования и при этом магазин продолжает работать и осуществляет подвоз продуктов. Прошу срочно направить на место специалиста и принять соответствующие меры. Жаль что не могу направить вам фото этого крайнего беспорядка. В случае позднего реагирования, завтра все фото будут направлены на сайт Мэра Москвы Собянина С.С.
Доброго времени суток.
Куда я могу обратиться на предмет некорректного и оскорбительного обращения с покупателем, а именно со мной, со стороны продавца овощного ларька в торговом помещении по адресу ул. Маршала Василевского, д.17 ?
Спасибо.
С уважением, Наталия Тимофеевна К. 16.08.21г.
26.02.2022 я вызвала мастера по ремонту стиральной машины AEG по телефону 8495 138 98 94. В тот же день мастер ремонтировал машину, я заплатила ему 11000 руб. 27.02.2022 стирка оказалась невозможной: машина стала очень сильно вибрировать.
С этого дня я ежедневно в течение недели звоню по указанному телефону, оставив заявку № 136583148 на повторный выезд мастера. Мне постоянно отвечают, что мастер позвонит, но звонка до сих пор нет. 04.03.2022 мне сказали, что по закону я должна ждать повторного ремонта 45 дней (!?), т.е. 45 дней я не могу стирать. Такого закона быть не может. Если завтра 05.03.2022 Роспотребнадзор по СЗАО мне не поможет, я направлю жалобу на сайт С.С. Собянина. Ирина Григорьевна С., пенсионер, ветерана труда, инвалид 3 группы. 8 916 591 25 30.
Здравствуйте! Я инвалид с 2018 года. Направляю жалобу на Мосэнергосбыт Южное Тушино. Мне не никак не могут продлить льготу на потребление электроэнергии. Справка о продлении и инвалидности выдана 01.03.2022. Первое обращение (с отправкой необходимых документов) было 03.03.2022. Впоследствии отправлял еще не раз. Последнее обращение 21.03.2022. По закону решение в течении двух рабочих дней. Прошло намного больше! Никаких действий и объяснений со стороны Мосэнергосбыта не последовало. Платеж за март пришел без всяких льгот. Прошу разобраться с безалаберными работниками вышеуказанной организации. С уважением!
прошу принять меры,тц Бухта на дмитровском шоссе д 165,6 выход рядом с павильоном кука реку есть молочка,сидят таджики,грубят,купила сыр и просроченный,разговаривают ужасно.